序號

項目

內(nèi)容

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項目名稱

泰安市公共交通有限公司公交服務(wù)投訴處理

2

類別及編號

城市公交服務(wù)監(jiān)督投訴

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辦事依據(jù)

泰公交〔2019〕124號、泰公交〔2023〕38號

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辦理對象及范圍

市民及公交乘客

5

辦理條件

無

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辦理程序

若發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，您可向公司反映您的意見和建議，服務(wù)熱線：8223146。公司熱線服務(wù)辦公室有專人接待、受理投訴。也可采用書信形式，來信請寄：泰安市岱岳區(qū)臥虎山北街1-1號，郵編271000。

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辦理時限

接到投訴在五個工作日給予答復(fù)，十個工作日處理完畢。

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費用情況

不收費

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辦理結(jié)果狀態(tài)

事項在本單位可全部辦結(jié)

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辦理部門名稱

泰安市公共交通有限公司黨委辦公室

11

辦理地點、郵編

泰安市岱岳區(qū)臥虎山北街1-1號、271000

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辦公時間

受理時間：上午：8:30—11:30 下午：13:30—17:00

13

聯(lián)系電話

0538-8223146