3月13日下午，4路車魯J05615D駕駛員劉繼生駕駛公交車到達第三分公司終點站打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)后排座椅上有兩部手機，于是立即向分公司匯報此情況。分公司工作人員在做好情況登記后，囑咐他將此好好保存。

不久，分公司辦公室電話鈴聲響起，原來，電話的另一頭正是丟手機的這位乘客。他焦急地向工作人員敘述剛剛在公交車上丟失兩部手機的經(jīng)過，并稱手機里有很多重要的公司內(nèi)部信息和業(yè)務(wù)往來賬目，所以希望分公司能幫忙一起尋找。工作人員在了解此情況后，發(fā)現(xiàn)失主丟失的手機特征與劉師傅撿到的剛好相吻合。工作人員一邊安撫他，一邊告知該車到達失主下車位置的大約時間，請失主到站牌處等候領(lǐng)取。最后，經(jīng)核對無誤后，失主領(lǐng)回了自己的手機，并再次打電話到分公司辦公室，對劉繼生和工作人員表示感謝。