國慶假期泰城迎來旅游高峰，市公交公司每天組織120余名公交志愿者在火車站、高鐵站、景區(qū)等人流客流密集的公交站點，維護乘車秩序、解答線路問詢、引導(dǎo)乘客排隊乘車以及幫助特殊乘客上下車等志愿服務(wù)活動，用自己的堅守，向祖國深情告白。

在火車站公交站臺，公交志愿者們積極疏導(dǎo)來泰旅游的乘客，并及時清潔車輛衛(wèi)生。“您好！請問需要幫助嗎？”見到旅客由于行李過重行動緩慢而即將錯過公交車，現(xiàn)場的公交志愿者快速地把沉重的行李接過來，將旅客送往公交站點。旅客順利坐上公交車，高興地向志愿者揮手道別。據(jù)悉，結(jié)合泰山站火車到站時間，市公交公司延長運營時間至22時，與此同時，公交志愿者也積極做好志愿服務(wù)工作，堅守到夜間最后一班公交車收車后才放心離開，努力為市民、游客提供便捷的出行服務(wù)。

在桃花峪公交車停車場，一大早，公交志愿者就已準備就緒，維護乘坐索道下山游客的乘車秩序，解答乘客咨詢，幫助外地游客快速領(lǐng)取泰安電子公交卡等。現(xiàn)場一名工作人員介紹：“我們積極與泰山景區(qū)對接，根據(jù)泰山索道、景區(qū)客運運行時間、客流情況，加強聯(lián)動機制，及時調(diào)配人員及車輛，優(yōu)化運營時間與泰山索道、景區(qū)客運同步，方便游客出行。”

在天外村公交樞紐站內(nèi)，下山游客較多，公交志愿者們一刻也不停歇地在現(xiàn)場維護乘車秩序、指揮公交車輛按序?？?，解答乘客咨詢，為有需要的乘客提供幫助。由于大部分游客自駕的車輛都停在了紅門和生態(tài)停車場，志愿者們還為他們做好向?qū)Чぷ?，避免出現(xiàn)坐錯方向或坐錯車等情況，切實為廣大市民游客提供舒適愉悅的出行服務(wù)。

 “請大家排隊上車！”10月4日晚10點，泰安公交志愿者在高鐵泰安站堅持為廣大旅客服務(wù)，維持秩序，為有需要的乘客提供力所能及的幫助。見到拎行李箱的乘客要上車，會迅速幫忙把行李箱拎上去。現(xiàn)場志愿者介紹：“一直以來，我們始終做好高鐵泰安站的接駁服務(wù)，實時對接每日高鐵列車班次及旅客到離站信息。夜1路、游1路末班車時間也結(jié)合每日高鐵列車最后一班的到站時間，做好動態(tài)延時服務(wù)，全力保障高鐵乘客公交出行需求。”

早六點，在泰山景區(qū)游客換乘中心門口，公交志愿者正熱情地為外地游客王先生介紹附近市人民政府停車場在節(jié)日期間外地車輛免費停車的政策，泰城各大景區(qū)的交通換乘方式以及特產(chǎn)美食等。游客王先生說，趁著十一，從蘇州來泰旅游。正愁不熟悉當?shù)氐那闆r，聽了工作人員介紹，很順利地將車輛停放在了市人民政府停車場，然后準備乘坐公交車去天外村。

十一假期，為做好節(jié)假日期間交通保障工作，市公交公司安排全員到崗，后勤管理人員到各大公交樞紐站、人流密集的公交站點提供志愿服務(wù)。他們活躍的身影，成為這座城市的一張閃亮名片，也成為泰城一道亮麗的風(fēng)景線。他們用熱情、耐心和細致的服務(wù)，展現(xiàn)出泰城公交良好的“窗口”形象。